增加銷量,多數藥店人都以為“打鐵還需自身硬”,靠的全是自己的專業和銷售能力,其實,藥店陳列作為商業陳列之一,其中也包含著很多商業和經濟策略,其中最容易被我們忽略的貨架更是暗含商機,只要稍作改變,就能大大增加門店客流和銷量!中國藥店:www.pifatai.com
01 設置顧客“緩沖”區域中國藥店:www.pifatai.com
當人從一個狀態切換到另一個狀態時,需要時間和心理準備來進行緩沖。如進入快餐店,通過的數排座位、小段通道等,就能讓人從其他狀態進入“準備點餐”狀態。中國藥店:www.pifatai.com
同理,藥店也可以利用這些消費心理設置緩沖區,幫助顧客最快進入消費狀態。比如:中國藥店:www.pifatai.com
顧客到達貨架多半要經過收銀臺,這些緩沖區/距離可以方便顧客快速切換狀態;中國藥店:www.pifatai.com
門口的打折區,不但吸引人,更是作為路障,暗示顧客“準備購物”;中國藥店:www.pifatai.com
進店收銀員熱情迎接和問候,不但是必備服務,實際也是在提醒顧客“要買點什么”。中國藥店:www.pifatai.com
02 以人為中心的消費場景中國藥店:www.pifatai.com
藥店陳列通常是同類產品原則,中成藥和中成藥、耳鼻喉和耳鼻喉藥品放在一起。中國藥店:www.pifatai.com
但,好的陳列應該圍繞人而非產品,就像超市會在啤酒旁邊陳列男士剃須刀,消費場景可能是“一名女性在購買啤酒時,會為伴侶購買剃須刀”,或者“一名男性購買啤酒后,順手拿了剃須刀”,通過這種方式,不但提高了購物的自主性,更能賣出更多產品。中國藥店:www.pifatai.com
藥店自然也可以參考這種場景,比如:中國藥店:www.pifatai.com
在女性產品旁陳列男性保健品,如“潔爾陰洗液+補腎顆?!薄扒Ы痤w粒+萬可維片”等(一位女性購買自身產品時,可能因為被動看到男性產品而被提醒購買)。中國藥店:www.pifatai.com
成人感冒藥旁放置兒童感冒藥,消費場景可能是:“一位感冒的媽媽購買藥品時,因為擔心孩子受涼,而順手拿起兒童感冒藥備用”。不同于傳統的針對一人的聯合用藥方式,這種針對多人的產品組合方法,能極大地增加銷量。中國藥店:www.pifatai.com
03 部分打折區放里面中國藥店:www.pifatai.com
打折區域最好分割成幾個區,除了放在門口緩沖,還要把一個區域放置在最里面。中國藥店:www.pifatai.com
把打折區域全部放置在外面,那些沒有強烈目標購買需求的顧客,很可能在門店購買了優惠產品后就直接離開,試想:一旦付錢,顧客二次消費的時間就可能遙遙無期。中國藥店:www.pifatai.com
相反,把部分打折區放置在里面,顧客只能“被迫”走到里面,在看到兩邊貨架的產品后,很可能會順帶購買不在購買計劃內的產品。中國藥店:www.pifatai.com
04 貨架交叉點中國藥店:www.pifatai.com
門店中的交叉點常常被忽略,但顧客只要向前走,就會集中在這些客流最大的地方。這些交叉點起著攔截顧客、促進消費的作用,也就是說,交叉區域應該是門店最熱鬧的地方。中國藥店:www.pifatai.com
堆頭展示、折扣區/促銷區、指定品牌宣傳區、店員服務區……一定要讓這些區域看起來熱鬧,這樣大量客流被聚集在一起,在從眾心理下作用下,顧客很容易不由自主地多買。中國藥店:www.pifatai.com
藥店貨架陳列雖然有行業要求,但不一定那么死板,稍作改變,就能聚集客流、引導客流,增加銷售。中國藥店:www.pifatai.com