2024年初，《中國藥店》針對全國2,500余家零售藥店進行了一輪深入調研、普查，并對其中450余家營業收入超5,000萬元的有效樣本企業的數據進行了詳細分析，對事關連鎖藥店“強運營、強學術、強品類、強技術”的關鍵指標也給出了2023年的發展數值。中國藥店：www.pifatai.com
總結來看，中國醫藥零售行業正進入一個全新的階段：中國藥店：www.pifatai.com
2023年是疫情管控放開后經濟、社會全面恢復的第一個完整年度，但醫藥零售行業并未迎來預期中的好日子，逆勢拉漲的不是進店的客流、銷售的客單，而是全國藥店的數量、各家企業的庫存、新店的盈利周期等等。中國藥店：www.pifatai.com
僅以藥店數量為例，2023年末全國預計約有654,000家，較2022年末凈增30,701家，同比增幅為4.93%。與之相較，全行業的營收規模卻只增長2.89%——從2022年的5,015億元漲至2023年的5,160億元。僧多粥卻少，因此單店日均銷售額降至2,162元。中國藥店：www.pifatai.com
一句話，藥店的日子更加難過了。中國藥店：www.pifatai.com
與實體藥店的發展相類，之前高歌猛進的線上市場也迎來了“退潮期”——中國醫藥數字化研究中心測算數據顯示，2023年國內醫藥B2C市場總規模約1,600億元，相比2022年（1,500億元）增長約6.67%，首次出現個位數。中國藥店：www.pifatai.com
換言之，這一板塊也進入了常態化發展期，存量市場的搏殺、汰換將次第上演。中國藥店：www.pifatai.com
如今，值得追捧的賽道似乎只剩下O2O了——2023年，醫藥O2O市場總體規模約400億元，相比2022年（275億元）增長約45.5%。中國藥店：www.pifatai.com
整體弱增長的大背景下，醫藥零售行業的市場格局卻在加速固化——2023年，中國藥店價值榜100強已搶占59.50%的市場份額。其中，TOP10的占比更是達到34.11%，各類資源正加速向頭部企業聚攏，“百億萬店”時代，腰尾部企業逆天改命的可能性幾乎已經喪失。中國藥店：www.pifatai.com
從新零售板塊看，“贏家通吃”的戲碼也在上演——B2C賽道基本被阿里健康、京東健康、拼多多三大平臺瓜分，合計占據超過九成的市場；O2O賽道則是美團一家獨大。隨著O2O升級為“即時零售”，其他新興平臺正紛紜涌入，但也不過是抖音、快手等少數幾家。中國藥店：www.pifatai.com
2023年，零售藥店遇到的最大問題其實是客流荒。除了全國藥店數量續增帶來的攤薄效應外，更大的影響其實是門診統籌等政策造成的——基于服務一站式、醫保報銷比例、購藥便利性等因素考慮，越來越多的顧客選擇回流至各級各類醫院或基層醫療機構。中國藥店：www.pifatai.com
如何才能贏回消費者的心？這其實涉及零售藥店的重新定位問題。中國藥店：www.pifatai.com
20多年前，零售藥店用“平價”概念席卷了全國，用“大病去醫院、小病來藥店”的便利性定位與最強競爭對手進行了區隔。中國藥店：www.pifatai.com
如今來看，平價的優勢其實已經遠離藥店，起碼在消費者的心智中是這樣的——醫療機構因“集采”“國談”“零差率”等政策，醫保目錄類產品的價格可能已經比藥店低廉；線上渠道更是以相對透明的機制，用持續的價格戰，強化了低價這一特性，最終分食了傳統藥店的一部分顧客。中國藥店：www.pifatai.com
同時，便利性也不再是藥店獨有——密集布點的藥店很多時候難以阻擋顧客對“28分鐘送藥上門”的青睞，更難以滿足患者對“醫+藥”一站式滿足的需求。中國藥店：www.pifatai.com
如何才能化解這種被動？中國藥店：www.pifatai.com
或許，這才是零售藥店在外部環境不確定性大增的背景下、在行業整體弱增長的退潮期亟須思考的關鍵問題！中國藥店：www.pifatai.com
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