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疫情之下,兒科品類機會與風險并存

【2022年12月上半月刊 總第297期】【作者:楊劍英】【閱讀量:37992】【 】【打印



  新冠肺炎疫情暴發以來,兒科品類的銷售同比有升有降,主要原因均與疫情相關,可見共同的大環境之下,機會與風險并存。中國藥店:www.pifatai.com

  兒科用藥,安全第一,即使是在商業氛圍較濃的零售藥店,這一準則也應該被嚴格遵守。藥店店員不僅要在推薦兒科用藥時慎之又慎,還應該主動幫助購買兒科用藥的家長們選擇安全、對癥的藥品。中國藥店:www.pifatai.com

  目前,零售藥店的兒科用藥銷售情況如何?在安全銷售兒科用藥方面又做了哪些功課呢?中國藥店:www.pifatai.com

  兒藥銷售藥店之間差距較大中國藥店:www.pifatai.com

  樣本數據中,兒科品類的品規數在51—100種之間的藥店數量最多,占比為35.44%;其次是50種以下區間的藥店數量,占比為22.33%;第三是101—150種區間的藥店數量,占比為20.39%;第四是200種以上區間的藥店數量,占比為15.53%;第五是151—200種之間的藥店數量,占比為6.31%。(詳見圖表1)中國藥店:www.pifatai.com

  從樣本藥店兒科品類的銷售占比看,不同藥店之間的差距較大,最差的不到3%,最好的能做到20%以上(詳見圖表2)。而兒科品類銷售占比在5%以上的藥店中,69.13%附近有培訓機構、幼兒園、中小學等兒童較多的單位;58.39%屬于社區店,兒童比較多;30.2%附近有醫院;18.12%屬于鄉鎮店,兒童較多。中國藥店:www.pifatai.com

  自新冠肺炎疫情暴發以來,兒科品類的銷售與疫情之前相比,40.78%的藥店表示沒有變化,26.46%表示上升了,23.03%表示下降了。有意思的是,兒科品類的銷量無論是上升還是下降,主要原因都與疫情相關,可見共同的大環境之下,機會與挑戰并存。中國藥店:www.pifatai.com

  上升的原因包括:疫情之下,或者擔心被突然封控而無法就醫,或者因感冒發燒去醫院看病程序太復雜,或者為防止交叉感染新冠病毒而盡量避免去醫院,于是家長們紛紛備藥,無論是種類和數量都有所增加;疫情后民眾的健康意識大大提高,增強兒童免疫力的產品銷量明顯增加;藥店提供免費送藥服務,為封控區的居民帶來便利;醫院有些品類斷貨,家長轉而到附近的藥店購買……中國藥店:www.pifatai.com

  下降的原因包括:疫情之下,兒童外出活動少,戴口罩、勤洗手,大大降低了呼吸類、過敏類疾病的發病率;疫情暴發時“四類藥品”銷售受限或購買手續復雜;城市流動減少,藥店客流下滑;消費者收入下降,非剛需品類的銷售下降;因為疫情管控,門店被封……中國藥店:www.pifatai.com

  安全用藥培訓有待加強中國藥店:www.pifatai.com

  兒童是最容易發生不合理用藥的群體。據不完全統計,全國兒童用藥不良反應發生率是成人的兩倍,其中新生兒的用藥不良反應發生率又是其他年齡段兒童的兩倍。中國藥店:www.pifatai.com

  造成兒童不合理用藥的原因,一是兒童專用藥品少,很多家長不得已給兒童服用成人藥品,但藥品劑量無法精準掌握,基本上“用藥靠掰,劑量靠猜”;二是很多家長沒有“孩子服用兒童用藥更安全”的意識。中國藥店:www.pifatai.com

  為了讓更多家長有兒童安全用藥的意識,近年來不少地區藥監部門陸續下文,要求藥店設置專門的兒藥柜臺,以便在一定程度上提醒家長購買兒童用藥。樣本數據顯示,87.86%的藥店設有兒科用藥專柜;在60.68%的地區,監管部門對于藥店兒科用藥的陳列、銷售有專門的規定。中國藥店:www.pifatai.com

  為了把好兒童用藥安全關,藥店是否對兒藥銷售人員進行過專項培訓呢?59.22%的受訪者表示公司會提供專業、全面的培訓;33.5%的受訪者表示公司只提供簡單的培訓;7.28%的受訪者表示公司沒有兒童安全用藥培訓。(參看圖表3)中國藥店:www.pifatai.com

  國家藥監局經常會發布調整某種藥品服用禁忌、適用年齡等要求的信息,藥店是否會及時收集并向店員傳達呢?90.29%的受訪者表示公司“會迅速反應,第一時間通知到各個門店”;6.31%的受訪者表示公司“反應比較慢,可能會過一段時間才能把通知下發到門店”;3.4%的受訪者表示公司從來沒有下發過此類通知。中國藥店:www.pifatai.com

  有些藥品用于兒童時有嚴格的禁忌和要求,藥店店員對此知多少?從圖表4可以看出,有些藥品店員并不是十分了解兒童使用時的禁忌和危害,可見藥店仍然需要加強這方面的培訓。比如,“寶塔糖”驅蛔靈、阿苯達唑,都是常見驅蟲藥,雖然毒性低,但常服或過量都可引起頭暈、頭痛、嘔吐及肝功損害,故2歲以下兒童禁用;苦楝皮也有驅蟲作用,但苦寒傷胃,過量服用還會引起中毒死亡,所以5歲以下兒童禁用;西替利嗪是抗過敏用藥,常用于治療季節性鼻炎、常年性過敏性鼻炎、過敏性結膜炎以及過敏引起的瘙癢和蕁麻疹等,但該藥不適合兩歲以下兒童使用。中國藥店:www.pifatai.com

  當家長來為孩子購買成人用藥時,藥店店員會如何處理?從圖表5可以看出,大多數店員對于兒童不宜服用成人用藥的意識還是比較強的。當自己所在門店沒有對癥的兒童用藥時,79.61%的受訪者寧肯損失銷售,也不會推薦成人用藥代替兒童用藥。中國藥店:www.pifatai.com

  孩子生病,家長心急如焚,此時如果藥店店員能夠為他們提供專業貼心的服務,可有效建立客情關系。從圖表6可以看出,97.09%的店員會提醒患兒家屬兒童用藥的使用方法、劑量、特殊貯存等方面的注意事項;78.64%的店員會加患兒家屬微信,提供免費用藥咨詢服務。中國藥店:www.pifatai.com

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