時長充足且質量較高的睡眠可以使人頭腦清晰、精力充沛，但騰訊新聞出品的《“數”眠新時代：2022中國睡眠健康洞察報告》指出，國民平均睡眠時間約為6.3小時，其中59%的人實際睡眠時間小于7小時，未達到《健康中國行動（2019—2030年）》所提倡的“成年人每天7—8小時睡眠時間”的標準；“秒睡無壓力”人群僅占13%，“睡不好、睡不夠、不想睡”成為國民健康睡眠的三大問題，僅有不足20%的被訪者沒有失眠經歷。中國藥店：www.pifatai.com
面對如此龐大的睡眠障礙人群，從品類管理、營銷方案到專業服務，藥店是否已經具備了挖掘“睡眠經濟”的能力？中國藥店：www.pifatai.com
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從圖表1可以看出，不同的藥店睡眠品類的品規數差別非常大，32.32%的樣本藥店睡眠品類只有不到30個品規，而10.69%的樣本藥店的睡眠品類超過200個。中國藥店：www.pifatai.com
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樣本藥店銷售的安眠類西藥中，最常見的是苯二氮卓類藥物，包括地西泮、艾司唑侖、阿普唑侖、勞拉西泮等；其次是非苯二氮卓類藥物，包括佐匹克隆、唑吡坦、右佐匹克隆、扎來普隆等；提及率位列第三的是巴比妥類藥物。（詳見圖表2）中國藥店：www.pifatai.com
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導致睡眠問題的原因非常復雜，店員往往分不清楚屬于哪一類型的睡眠障礙，也很難對癥推薦產品，如果公司能對睡眠品類進行分類，讓店員清楚哪類睡眠問題可以用哪種產品，將大大提高推薦成功率，并能夠讓消費者很快感受到助眠產品的效果，提高其滿意度。但本次調查結果顯示，樣本藥店中16.28%未對產品進行分類，30.53%對產品進行了詳細分類，53.18%只有簡單的分類。中國藥店：www.pifatai.com
樣本藥店的睡眠品類中，被提到最多的是中成藥，其次是保健品，第三是藥食兩用的產品，第四是西藥，第五是醫療器械。（詳見圖表3）中國藥店：www.pifatai.com
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店員向消費者推薦助眠產品有多困難？64.12%的受訪者認為“難度一般”，29.52%的受訪者認為“難度不大”，6.36%的受訪者認為“非常困難”。推薦助眠產品最困難的原因是不知道消費者的睡眠障礙屬于哪種類型，以致于店員不知道哪些產品對癥。中國藥店：www.pifatai.com
從樣本藥店睡眠品類的員工培訓情況看，64.38%的藥店以廠家培訓為主導，主要圍繞產品知識、單品營銷設計課程，沒有成體系化的疾病知識培訓；35.62%的藥店以公司為主導，圍繞睡眠問題設計系統性培訓，廠家培訓只是其中的某個模塊。中國藥店：www.pifatai.com
安眠類西藥一般以消費者主動購買為主，藥店向消費者推薦的睡眠品類基本為中成藥、保健品、醫療器械類產品。當店員向消費者銷售睡眠品類時，最大的難點是什么？按提及率從高到低排列，前三名分別是：消費者不重視，不是很嚴重的失眠不認為需要藥物干預；這類產品見效慢，消費者很難堅持按療程治療；品規不全，有些類型的失眠找不到對癥的產品。（詳見圖表5）中國藥店：www.pifatai.com
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睡眠品類的銷售難點之一是產品見效慢，消費者很難堅持按療程治療。因此，如果有方法可以幫助患者盡快感受到產品的助眠效果，將可以有效提升睡眠品類的銷售。中國藥店：www.pifatai.com
從圖表6可以看出，63.1%的受訪者認為推薦睡眠產品的同時，加上按摩、泡腳、艾灸等中醫理療手段可有效幫助銷售睡眠產品；56.74%的受訪者認為公司應該結合多家工業企業的培訓資源，由公司主導，給店員提供系統、全面的睡眠類疾病培訓；45.04%的受訪者認為藥店應該為失眠患者建立檔案，通過病情記錄、評估及回訪，幫助他們管理睡眠問題。中國藥店：www.pifatai.com
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