中國藥店－讀者在線

　　是擺脫“廣告依賴癥”的時候了

　　評《新<廣告法>，影響了誰？》

　　史上最嚴《廣告法》獲頒實施，藥店自然也會受到一定的波及與影響。聯系到有些藥店已經因此罹患上了“廣告依賴癥”……在即將邁入“十三五”規劃，藥店環境與政策面臨改善機遇，轉型升級是藥店下一個五年計劃首要任務的檔口——是擺脫“廣告依賴癥”的時候了！

　　藥店“廣告依賴癥”主要有兩大病狀，其一是把廣告當做品牌傳播的唯一途徑，離了廣告就不知道如何營銷如何開拓市場了；其二，企業利潤依賴于廣告刺激，為謀求利潤藥店把廣告的成本與制作等壓力轉嫁給了上游企業，甚至以廣告投入為借口，索取上游企業的資源與支持等。

　　“廣告依賴癥”或長期來看更有可能成為陷藥店經營與管理于被動的導火索。首先，通過廣告提高品牌的知名度、美譽度合情合理，但過分依賴廣告、離了廣告就玩不轉卻是不可持續的。第二，醫藥圈是一個生態系統，不能說共生共榮，至少應該是合作共贏，轉嫁成本壓力、不合理地索取資源支持猶如涸澤而漁。第三，廣告依賴癥實質是一種與能力有關的惰性，任其發展下去受害的只能是藥店自己。從這方面說，新《廣告法》也是一種倒逼，是絕境求生存。

　　在日益激烈的市場競爭面前，藥店光靠廣告宣傳是不可能取得真正成功的，必須靠科學的發展戰略、靈活的競爭策略、優質的產品、超值的服務等多方面因素，徹底擺脫“廣告依賴癥”，回到專業服務的道路上來，特別是在互聯網+上升為國家戰略的時代背景下，大力實施“互聯網+藥店”，開展O2O等網絡服務是非常重要、必要的。（山東淄博逄增志）

　　從“雇傭制”到“合伙人”的蛻變

　　評《“員工創業計劃”的啟示》

　　藥品零售行業中很大的一個問題就是用工難，這和店員的低收入是息息相關的。一線員工要是自己都不高興，他怎么可能對顧客好？把員工從雇員變為合伙人，給權利、給責任、給前景，使員工變“給老板打工”為“給自己打工”的心態投入工作。這就是連鎖門店實施合伙人制度的意義所在。

　　其實，零售百貨業早已嘗試新型“合伙人”制度。比如作為中國500強企業之一的永輝超市，他們所采取的合伙制是在和員工溝通，在品類、柜臺、部門達到基礎設定的毛利額或利潤額后，由企業和員工進行收益分成。其中，對于一些店鋪，甚至可能出現無基礎銷售額的要求。在分成比例方面，都是可以溝通、討論的，實施過程中，五五開、四六開，甚至三七開。這樣就能讓員工當“老板”，破除“打工心態”，與公司共創事業、分享利益。

　　對于零售連鎖門店而言，鼓勵員工創業或者讓員工參與創業，都是走出了“合伙人制度”中最艱難的第一步。接下來更重要的，是如何定規矩，如何分配話語權和雙方的風險與收益。從“雇傭制”到“合伙人制度”，看似簡單的身份轉變，卻是門店發展、員工創業大幕拉開的沖鋒號角。

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　　擺脫廣告“塔西陀陷阱”

　　評《藥店如何解除新法桎梏》

　　由于企業的廣告行為缺乏法律規制，導致許多企業亂做廣告，做濫廣告，虛假廣告橫行，以虛假的質量、價格、概念等，誘導消費者，使消費者上當受騙。消費者上了一當又一當，便不再相信商家的廣告詞，無論你怎么說，消費者總是懷疑，這便形成了廣告版的“塔西陀陷阱”?！八魍酉葳濉痹醋詺v史學家塔西佗。通俗地講就是指當政府部門失去公信力時，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認為是說假話、做壞事。如今，藥店圈的廣告也是這樣，無論你的藥是否真優惠，質量真好，反正在消費者眼里，你都是在忽悠消費者。整個的藥店廣告就被這樣玩崩了。新的廣告法，其本質就在于把玩崩的廣告市場的秩序再建立起來，建立若干嚴格的底線，不遵守底線者，一律嚴懲不貸。

　　廣告其實是一個承諾，跟藥店的聲譽是密切相關。作為經營者，有義務在廣告中把藥店（藥品）的真實情況告知消費者，只有這樣，才能讓消費者相信你的廣告。新廣告法的實施，將使更多的藥店把精力從做廣告上面轉向做服務上來，廣告做得好，服務跟不上，那只能叫忽悠，屬于欺騙消費者。欺騙只能適用一時，消費者總會識破，而消費者不信任的廣告，花錢做它有什么用。從這個方面來講，新廣告法的作用是深遠而有正面影響的。

　　(山東平陰劉靜)

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【2015年12月下半月刊總第213期】【閱讀量：89644】【大 中 小】【打印】

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