醫藥O2O牽手外賣平臺
【2015年12月下半月刊 總第213期】【作者：張笑雨】【閱讀量：101224】【大 中 小】【打印】
送藥O2O可以通過外賣平臺獲取流量，外賣平臺的品類得以擴展壯大，雙方合作共贏是終極目的。中國藥店：www.pifatai.com
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2015年7月，叮當快藥率先與外賣平臺美團外賣展開戰略合作，美團外賣將擴展藥品版塊，雙方共建醫藥O2O平臺。幾乎于此同時，百度外賣也正式上線藥品類版塊，送藥上門也成為其外賣服務中又一個新興領域，藥給力、快方送藥、叮當快藥、藥快好等互聯網送藥企業也相繼入駐。除此之外，餓了嗎外賣平臺雖然暫未開辟專項藥品版塊，但叮當快藥、藥給力和快方送藥都已經入駐。中國藥店：www.pifatai.com
醫藥O2O與外賣平臺的建立合作至今不超過五個月，通過合作各取所需實現雙方共贏的目的如今進展如何？據了解，除了醫藥O2O，壹藥網、京衛大藥房、百姓陽光大藥房等知名線上線下售藥平臺也陸續接入百度外賣。通過百度外賣顯示的銷售數據，線上的互聯網企業如叮當快藥、藥給力、快方送藥等共占據90%以上的銷售量，與之相反，金象網等傳統企業占據份額較小?？梢哉f，醫藥O2O類企業顯示出了絕對的優勢。中國藥店：www.pifatai.com
醫藥O2O入駐外賣平臺之優勢中國藥店：www.pifatai.com
醫藥O2O是一種患者、藥店、平臺三方共贏的合作模式，具有很強的生命力，不但患者得到了價格透明、低廉的產品，藥店通過提供物流，換取客源和藥事服務，平臺亦獲得了用戶和產品的相關大數據，向下可以對患者提供定制化的健康管理服務，此外，今年醫藥分開政策的持續推進，醫藥O2O平臺的戰略意義日益凸現。中國藥店：www.pifatai.com
送藥上門速度快，提供完善便捷的的線上服務是這些醫藥O2O企業脫穎而出的關鍵。以叮當快藥為例，承諾核心區域28分鐘免費送藥上門、7乘24小時全天候服務、專業藥師為用戶提供24小時用藥咨詢等專業化服務；以及所依托的仁和集團FSC藥企聯盟的資源，保障了顧客購藥的便捷性與及時性；另外，叮當快藥自上線以來，僅150天用戶規模已突破100萬人，現用戶規模已經突破500萬人，用戶量增長速度之快也是外賣平臺所看重的。中國藥店：www.pifatai.com
再例如藥快好，承諾一小時免費送貨上門，注重醫藥結合和醫藥服務。與醫生樹APP形成醫與藥有效結合，用戶從咨詢、用藥一站解決，用戶粘度高。送藥O2O藥給力也承諾一小時送貨上門，提供執業藥師7乘24小時專業在線咨詢服務，目前，北京地區五環內已完成覆蓋，并已經與超50家零售藥店建立合作關系。中國藥店：www.pifatai.com
醫藥O2O為何選擇外賣平臺中國藥店：www.pifatai.com
送藥O2O通過外賣平臺獲取流量，外賣平臺的品類得以擴展壯大，雙方合作共贏是終極目的。對于外賣平臺來說，攜手送藥O2O可擴充品類，并避免了觸碰政策紅線的麻煩（互聯網藥品銷售政策限制頗多）。在鮮花蛋糕和商超零食之后，藥品成為品類擴充的方向。中國藥店：www.pifatai.com
叮當快藥品牌總監王鵬表示，選擇外賣平臺擴張醫藥O2O，主要因為其三大優勢：首先，外賣平臺已經建立了全國范圍或特定區域的網絡布局，其終端力量及用戶規模均為涉足醫藥O2O提供良好的基礎；其次，在已經有的業務上增加醫藥入口，將橫向延伸服務內容，利于更多維度的服務用戶；其三，外賣的用戶與網絡購藥的用戶有較強的重合度，更易于培養用戶專向使用醫藥O2O的習慣，此類用戶都以平時工作較忙的白領、年輕人為主，這些用戶將最終轉化為醫藥O2O的忠實用戶。在此大環境下，外賣平臺與醫藥電商的跨界聯合漸成趨勢。中國藥店：www.pifatai.com
談及與美團外賣的合作，王鵬表示，美團外賣的市場份額已達50%，日訂單量已突破230萬單。本次戰略合作，美團外賣將繼續擴大其領先優勢，再度拓寬服務范圍，由“送飯”服務延展至“送藥”服務，叮當快藥在醫藥行業的資源優勢將與美團外賣形成高效互補。同時，叮當快藥在全國已布局26座城市600余家藥店，將有助于美團外賣迅速推開全國市場，率先實現全面性覆蓋。而通過這樣的戰略合作，美團外賣將繼續擴大其領先優勢，再度拓寬服務范圍，叮當快藥在醫藥行業的資源優勢將與美團外賣形成高效互補，從而實現雙贏，這也符合叮當快藥和合共贏的商業之道。中國藥店：www.pifatai.com
如何合作中國藥店：www.pifatai.com
我國對藥店的存儲運輸有特殊的要求，目前普通快遞公司的管理水平和條件還達不到藥品配送的要求，另外，藥品在運輸途中出現的質量問題職責劃分不容易界定，運輸風險難以管控。因此目前美團外賣、餓了么的藥品配送都是由入駐商家自己的配送團隊負責，外賣平臺僅提供商家入駐。中國藥店：www.pifatai.com
王鵬表示，與美團外賣進行戰略合作，美團外賣提供前端的入口，將其線上流量導入，叮當快藥提供不同品類約2萬多種商品的信息展示，基本涵蓋家庭常備和急需用藥的各種品類，后端的垂直服務全部由叮當快藥直接提供，全面滿足用戶的用藥需求，保障用戶享受28分鐘的送藥體驗。中國藥店：www.pifatai.com
百度外賣的送藥服務，目前以北京為核心輻射全國范圍。上線的產品包括家庭常備、感冒咳嗽、清熱解毒、退燒止痛等十多類近千種藥品，基本涵蓋了日常所需的非處方藥品類。配送方式上采取平臺和藥店自配送與“百度外賣騎士”相結合的方式。用戶在百度外賣接入的售藥平臺下單后，最快一小時即可送達。中國藥店：www.pifatai.com
未來發展中國藥店：www.pifatai.com
一方面，醫藥O2O領域競爭日益白熱化，各送藥O2O在短短的數月里迅速選擇外賣平臺入駐，原本的競爭在統一的外賣平臺上顯得更為激烈。藥品種類、覆蓋面積、送貨速度、醫療咨詢服務以及O2O閉環整合等眾多方面都將成為競爭熱點。不過，由于各醫藥O2Ｏ企業進駐外賣平臺的時間尚短，還未完全普及開來，都處于初始階段，數據基數相對較小，時間和機會對于各企業來說相對公平。中國藥店：www.pifatai.com
另一方面，入駐外賣平臺，甚至有些送藥O2O同時入駐多家外賣平臺，當一切運營順利，很有可能會面臨突然暴增的訂單流量，這對各送藥O2O來說都有可能是最期待同時也高度挑戰的事情。不過談及未來，送藥O2O們都對與外賣合作這一形式表示看好，例如叮當快藥曾表示將繼續擴大全國配送的服務范圍，增加線上藥品信息展示的種類與數量，與更多有實力的平臺進行合作，為用戶帶來更多驚喜體驗。中國藥店：www.pifatai.com
